企業使用雲端服務的常見問與答~

伴隨著「雲端」關鍵字的熱門,我們也經常性收到來自於不同需求的詢問信件,為了協助更多朋友能一起享用「雲端」帶來的好處,因此我們決定將重要的常見問與答收錄在網站上(會把詢問來信的聯絡資訊先拿掉以避免引起他們的困擾,並會陸續增加,歡迎大家來信詢問),希望能幫大家更容易判斷自己是否需要使用雲端、該用什麼雲端服務、要選哪一家雲端廠商等等…

請享用~

問:

我們公司最近有打算租用VPS之類的需求
後來我在網路上看到貴公司有提供類似的服務
想先請教幾個問題, 希望有機會的話能合作使用貴公司的服務- –

*Amazon或是Google的雲端服務,可以允許另外安裝別的軟體上去嗎?
因為我們公司有自行在開發軟體, 使用的對象目前大多數都是大專院校的老師和學生們; 而目前我們老闆的構想是希望把公司的產品擺到雲端或VPS裡
以後有購買我們東西的學校或其他使用者就讓他們改連到雲端或VPS去使用
我們公司以往的作法是會協助有買我們東西的學校科系,把軟體安裝到學校系上自己擁有的電腦主機裡
不過最近這幾年我們需要一些能支援大量連線服務的部份(譬如一些大型的線上競賽活動, 或認證考試這些)
而公司本身沒有足夠的server跟網路頻寬
所以我們才想到使用VPS和雲端,不過上面必須也要安裝我們公司的軟體(另外我們公司的軟體全都是For Windows 的,所以沒辦法裝到Linux 系列的OS)

*Amazon或Google的雲端服務管理方式是怎麼樣的?我們公司的人員能不能進行管理?
公司的軟體老實說在給學校或客戶使用時, 某些時候還是會有狀況, 需要排除或即時解決
所以想知道關於這方面的作法; 當然假如能夠開放一些譬如Windows遠端桌面或其他的遠端連線服務, 能直接讓我們公司的人連上去處理是最好不過

答:

謝謝您的來信!!
您的信中有提到一個重點:

貴公司的軟體是必須在Windows下才能work

因為這點的關係, 所以若您們要採用雲端時,
可以選擇的只有幾個(Google的GAE就不支援了):
1.微軟的Azure
2.Amazon
3.中華電信的HiCloud

當然雲端的好處及優勢相信您在我們的網站文章中已有詳細了解過了,
只是雖然我們十分擅長 Amazon雲端的多種解決方案,
但卻都是以Linux為主的
(因為在Amazon雲端上用Windows需要另外填寫軟體授權資料才行),
其中所考量的不再是頻寬本身的問題, 而是其它的問題:
(雲端的基本優點就在於bandwidth spool夠強,我們的客戶曾經一天就用了190GB的頻寬)
1.本身的防護能力(即便已經有防火牆, 但在Windows系統及其相關的軟體本身就要經常性的進行修補安裝)
2.網站效能(Windows一般是跑IIS)
3.相關軟體授權費用、部署安裝及維護成本(例如Windows SQL-Server、Exchange等等)
4.備援處理(週期備份、異地備援、災難復原)
5.當原本使用的等級效能或空間不足時, 需要進行擴展處理
基於上述的考量, 可能會造成無法達到使用雲端的預期效能及成本需求(針對Windows解決方案),
因此我們才會決定不提供 Windows方面的服務, 還請您見諒!!

所以若以您們公司的需求來看, 建議採用微軟的Azure雲端服務(目前尚未正式提供服務),
當然若您們有興趣, 也可以試試中華電信的HiCloud (他們的Windows instance不必填授權資料),
不過請務必要小心處理資料備援的這一塊, 免得到時候痛不欲生~
而在管理的方面, Linux都是以SSH+PKI在進行處理, 而Windows就得視提供雲端服務的廠商而定,
例如微軟的Azure必須利用Studio 2010等工具軟體來進行佈署的動作, 有提供遠端桌面的服務;
而若使用中華電信的HiCloud時, 也是有提供遠端桌面(RDP)的登入服務,
更多詳細的說明還得請您們至微軟中華電信的網站進行深入了解!!
以上希望能解決您的疑惑!!

問:

你好,敝姓X

我現在準備籌畫一個類似部落格平台的網站
考慮以wordpress或是drupal架設網站
想要進一步了解你們的服務資訊
以及所需要的成本
謝謝

答:

Dear X先生您好:

請問您想建置的網站是否會需要很大的流量需求呢?
或是您的網站預期的客戶會需要承載到多少人同時連線呢?
如果您的網站對於上述兩點沒有需求時,
建議您直接找尋較便宜的解決方案~

我們主要是採用居全球雲端龍頭位置的Amazon雲端來為客戶提供服務,
而且提供了完善的規劃、維護、報表、週期備份及異地備援等各種專業網管服務,
對於想用網站來創業的朋友們是最合適的
,
而在成本上會有15,000(月)以上等多種不同的選擇(視選用的等級及需要的服務項目而定),
因此若您在仔細考量後仍覺得有此需求時,
歡迎您隨時來電再與我接洽哦,
感謝您的來信!!

問:

請問是否提供轉移服務?

我們公司需要將服務轉移到S3/EC2
平台是FreeBSD php + MySQL
請問協助轉換 需要多少費用 如何計費呢?

答:

您好:

針對您提到的問題向您回覆:
1.我們沒有提供「單獨」的轉移服務,僅會為合約客戶提供轉移服務
也就是說若您只是希望我們為您轉移至Amazon,但後續不是由我們維護時,
請恕我們無法提供轉移服務,這是因為在Amazon雲端也是會有各種問題出現,
若只是像一般架實體伺服器般的處理方式,勢必會造成雙方的爭議,
(例如後續的備份要誰來維護?費用如何計算?若沒備份而Instance死掉時,資料如何救回?責任要如何歸屬?...)
因此我們才會決定不提供單獨的服務,而僅針對我們的合約客戶提供服務。

2.我們的AMI是以CentOS為主,雖然不是FreeBSD,但一樣有支援php 5+MySQL 5。

3.我們的服務共分了幾個等級(請參考https://www.tts.bz/service/),
一般來說我們會針對合約客戶提供下列服務(視等級會略有不同):
a).週期性備份(將所有重要的資料檔案定時備份至S3)
b).即時性備份(一般是指MySQL的replication)
c).異地備援(包括上述的週期性備份與即時性備份)
d).災難復原(當Amazon EC2遇到突發狀況時會提供快速協助處理)

以上請您參照,若有任何問題歡迎來信至:service@tts.bz