企業如何尋找需要的人才?首先就從「信任」開始!

 

現代社會由於媒體浮濫、詐騙事件層出不窮,使得大多數的人對他人越來越難給予「信任」,總是怕被欺騙而受到傷害。

 

所以個人消費者會較傾向購買知名品牌、大公司、有XX機構驗證核可或是名人、親朋友好友、網路部落客推薦的商品;企業會傾向聘請知名學府畢業或是曾在知名企業工作過的人員,或是委外給其他知名企業或大公司來負責某個專案執行等等。

 

時至今日,過去我們對這些習慣的「信任」也越來越無法信任:

#通過政府食安標準的知名品牌、大公司們不斷地爆出食安事件

#政府、媒體與大財團們還想繼續用傳統手法來唬弄普羅大眾、市井小民們

#企業聘請的員工被高薪挖角跳槽之外,更可惡的是還帶走公司重要營業機密

#被精彩的文案影片、細膩的詐騙手法或是無法判別的置入式行銷所欺騙

#勞工被惡質的企業主剝削、欺騙

#企業被不負責任的委外單位欺騙

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有太多太多層出不窮的負面事件不斷地在世界各地隨時上演,也因此造成人與人之間的信任度越來越下降,總是要透過各種不同的合約規範或限制條款來保護,其實就是:被騙怕了!

 

我的客戶們就蠻常遇到程式委外開發的爭議事件,而且最後都會希望我幫他們介紹好的開發團隊。

舉個實際的例子來說,我有個客戶是很小的新創團隊,創辦人不懂程式開發、也不懂資訊科技方面的專業,他們是從數億個網站中搜尋到優福網的網站(這得要感謝google強大的搜尋能力),在評估數家雲端顧問公司後,他們最後選定請我擔任他們的雲端顧問,協助他們把網站平台移至AWS雲端,並負責日後的維運代管。

當時他們有委外給兩家不同的程式開發團隊,請我擔任顧問時已經接近開發專案的尾聲,當時移至AWS雲端時都是由我負責處理,包括程式與資料庫的遷移,甚至遇到委外廠商推卸責任時,也是由我協助客戶舉證(因為我也會寫程式,所以我懂),讓委外廠商承認問題所在,進而修正問題。

遺憾的是後來客戶與他們的委外開發廠商鬧翻了,雖然客戶網站可以正常運作,但沒有任何程式維護文件,甚至後來還發現有些服務會串到該委外廠商的伺服器,而這些都是客戶原本不知道、由我幫他們查網站程式運作問題時而發現的。

即便如此,這家新創公司仍然很努力地想要創造自己的未來,只可惜時不我予,在資源有限、業務拓展不佳的狀況下,只好暫時先放棄夢想。(網站已由我負責從AWS雲端移回他們公司裡的伺服器中了,由於他們委外的程式廠商沒有給維護文件,加上系統套件的版本不同,所以花了不少時間)

兩年前我們開始合作時,我就曾向他們說過:「只要你們願意信任我,我會努力做到更值得您們信任。」這句話我幾乎對我的客戶都說過,而且我不是只用說的,我會用做的來證明。

 

事實上,我的雲端客戶們都是從網路搜尋到我的,像群英科技、Lativ等等都是,真正透過朋友介紹的客戶只有1家,而自己透過社群、人脈圈認識的朋友反倒只拿到不少「好人卡」、吃過幾頓飯卻沒有成交。

 

過去幾年來,接過很多的來電或來信,大概會有幾種結局:

  • #只是想透過電話或Email釐清他們自己的問題與疑惑
  • #只是想利用我幫他們規劃或給予他們建議
  • #對「顧問」角色的認知有誤,希望我可以幫他們統包實做而不只是顧問而已
  • #覺得無法評估我的專業能力水平,因為我無法提供他們免費的建議規劃書
  • #每月付給AWS幾十萬、破百萬的費用,卻覺得我的顧問費太高
  • #詳細看過我分享的技術文章、實際碰面開一次會後就簽約(Lativ、群英科技…)

 

其實就是因為大多數的台灣企業無法從網路查到的資料就建立對我的「信任」(包括專業能力與服務模式) ,才會想找可以配合他們舊合作模式的廠商來滿足他們 ,就像下面這段影片一樣(請將設計師的角色換成雲端顧問):

 

 

有些企業看到我每小時數千元的時薪會覺得我貴、大多數朋友看到我每小時可以向客戶收數千元的費用會以為我很好賺,真相是:

  • #我花了十年以上的時間、經歷過很多種不同的IT相關工作,才有辦法成為現在能夠獨當一面的專業顧問 (硬體、系統、程式開發、資料庫、雲端服務…)
  • #為了學好AWS雲端這個專業,我花了8760個小時去學習與練習、除了失去賺錢的時間,還花了幾十萬元做學習上的投資只是很多人看到的是我現在的服務收費水平,而沒有去思考我過去投資的時間成本與投入的心神。

 

當然,就像沒有完美的軟體一樣,也沒有人是完美或萬能的,我也有很多不擅長的領域,像是行銷、設計等等,這時我也會選擇委任給專業的團隊來幫我,除了給予他們合理的報酬之外,我也很尊重他們的專業、信任他們的專業。

 

2016年即將到來,我希望看到這篇文章的您,若是對雲端方面有需求時,也能信任我、相信我的專業,讓我為您服務。

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